Wanneer er iets mis gaat met Freequency kun je dit vaak zelf al oplossen door de cache van de app te legen.
Door het legen van de cache wordt de app ‘schoongemaakt’ en worden alle oude gegevens en andere data gewist zodat de app met een schone lei kan opstarten en geen oude data inlaadt.
In dit artikel wordt er uitgelegd hoe je dit zelf kan doen.
Loop je na het uitvoeren van de onderstaande stappen nog steeds tegen problemen aan? Mail naar info@freequency.app
Cachegeheugen wissen iPhone
- Ga naar ‘Instellingen’.
- Klik op ‘Algemeen’.
- Klik op ’iPhone-opslag’.
- Klik op de app.
- Klik nu op ‘Verwijder app’. Let op dat je dit echt via de instellingen doet en de app niet enkel van de home screen verwijderd.
- Installeer de app nog eens op de app-store.
Nu is de cache van de app zeker geleegd en zal het hopelijk weer werken zoals het hoort.
Cachegeheugen wissen Android
- Ga naar ‘instellingen‘.
- Klik op ‘Opslag’ en daarna op een categorie waar de app in staat.
- Klik op de app. Hier zie je hoeveel opslagruimte de cache op je telefoon inneemt.
- Klik op ‘Cache wissen’.
Nu is de cache van de app zeker geleegd en zal het hopelijk weer werken zoals het hoort.