
Klantcase
Piet: “Misschien werkt het, misschien niet – maar ik ben een maand klachtenvrij! “
Een jaar geleden zat Piet (74) met zijn vrouw aan de ontbijttafel na een gezellige avond met oud-collega’s. Plots vroeg hij: “Zijn ze hier in de buurt aan het verbouwen?” Hij hoorde vrachtwagens, laag gerommel, alsof er iets groots aan de gang was. Maar zijn vrouw hoorde niets. Het bleek het begin van een langdurig, eenzijdig tinnitusgeluid, dat zich stevig in zijn rechteroor nestelde. “Ik slaap ook nog op mijn rechterzij, dus op het kussen liggen was