In de voorkeuren van Freequency kun je zelf kiezen of je de optie “Fluit als de vogel gevonden is” aan of uit wilt zetten. Deze optie is te vinden onder het kopje ‘Oefenen’.
Bekijk deze video waar de meest voorkomende vragen worden behandeld.
Het komt bij exposure therapy, het principe waar ook Freequency op berust is, met regelmaat voor dat de tinnitus ervaring in het begin intenser wordt. Dit is het emotionele brein die het horen van tinnitus als alarmerend heeft aangemerkt en in opstand komt. Juist het herhaaldelijke blootstellen moet zorgen dat er minder aversie komt bij het bewust worden van tinnitus. En daarmee juist verbetering optreedt in intensiteit en te ervaren last van de tinnitus. Uiteraard ben je zelf altijd vrij om te bepalen of je dit in het begin voor lief neemt. Neem een pauze waar het nodig is of stel vragen als die er zijn.
Hoe lang dit voor komt is voor iedereen anders. Je lichaam en geest hebben tijd nodig om te wennen, en dat proces verloopt bij iedereen op een eigen tempo. Bij de meeste gebruikers zien we een kantelpunt tussen de 2 en 4 weken, maar sommigen merken al eerder verandering, terwijl het bij anderen wat langer kan duren. Het belangrijkste is om goed naar jezelf te luisteren. Neem de tijd die je nodig hebt en gun jezelf ook rustmomenten. Soms helpt het om even een paar dagen niet te spelen, zodat je weer met een frisse blik verder kunt. Zorg daarnaast voor ontspanning na je sessies, zodat je lichaam en geest in balans blijven. Geef jezelf de ruimte om te groeien in dit proces. Het komt goed, op jouw eigen tempo.
Wil je hier meer over weten? Lees hier verder!
Dat is bij iedereen verschillend. We houden ongeveer 6-8 weken (100 dagen) aan dat effecten merkbaar mogen worden. Dit is gebaseerd op studies die aantonen dat neuroplasticiteit ongeveer zoveel tijd in beslag neemt bij herhaaldelijke training. Toch hebben we al spelers die eerder positieve effecten merkten, maar ook sommige die na twee maanden spelen geen significant verschil merkten. Zo uniek als jij bent kan ook het resultaat zijn.
Het kan natuurlijk dat de toon perfect matcht, dan kun je de toon niet horen in het spel. Geluid lokaliseren is maar één van de vele facetten in deze ervaring. De omgeving zelf – de visuele wereld waarin je je bevindt – speelt een net zo grote rol. Jouw brein krijgt hierdoor het signaal dat je tinnitus niet in een bedreigende context staat, maar juist in een veilige en aantrekkelijke omgeving. Je hoeft het geluid dus niet harder te zetten om het ‘duidelijker’ te maken. Wil je toch een kleine aanpassing? Dan kun je een subtiele karakterverandering kiezen, zodat het nét iets afwijkt. Maar vertrouw erop: ook als je het geluid niet precies kunt distantiëren van je eigen tinnitus, kan het proces nog steeds werken.
Het zou kunnen dat ‘ruisonderdrukking’ aan staat, dan kun je de toon inderdaad niet horen. Controleer dit via in instellingen via ‘Toegankelijkheid’ > ‘Audio en visueel’. Schakel ‘Ruisonderdrukking’ in of uit.
Wat een enthousiasme! Het meerdere keren spelen per dag zal geen directe invloed hebben op je voortgang. We adviseren iedere dag 10 minuten spelen voor 100 dagen. Dit geeft je brein ook de tijd om weer ‘uit te rusten’.
Neem even de tijd voor rust op jouw manier of een rustige activiteit zoals wandelen of schrijven. Vermijd directe prikkels zoals tv, telefoon of drukke bezigheden. Zo krijgt je brein de ruimte om te verwerken.
Er is geen vast moment dat voor iedereen het beste is. ’s Ochtends kan het helpen je dag bewust te starten. ’s Avonds is ook geschikt, zeker als je daarna rust neemt. Belangrijk is dat je een moment kiest waarop je echt kunt voelen wat het met je doet.
Freequency is uiteraard gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek. Dit onderzoek vond een positief effect op de luidheid van tinnitus bij inzet van Virtual Reality.
Wil je hier meer over weten? Lees hier verder!
Geen paniek! Waarschijnlijk moet de app even synchroniseren na een update of herstart. Het kan wat tijd kosten tot de gegevens volledig zijn ingeladen. Geef de app een paar minuten en sluit de app volledig af. Kijk daarna nog eens, de kans is groot dat je de gegevens daarna wel weer ziet.
Om je toon in te stellen, ga je naar de volledig herontworpen toonmaker in de Freequency-app. Deze toonmaker stelt je in staat om een door de computer gegenereerde tinnitustoon te creëren en nauwkeurig af te stemmen op de toon die je in je hoofd hoort.
Bij het eerste gebruik van de app word je automatisch naar de toonmaker geleid. Je kunt de toonmaker ook later openen om extra tonen toe te voegen of om te experimenteren met verschillende opties. Je vindt de toonmaker onder ‘Mijn Profiel’ -> ‘Beheer Tonen’ -> ‘Creëer Nieuwe Toon’. Vergeet niet om oordopjes of een Bluetooth-headset te gebruiken in plaats van de luidspreker van je telefoon.
Voor een stapsgewijze uitleg over het gebruik van de toonmaker, kun je hier het artikel voor iPhone of Android raadplegen.
Het is vervelend dat je de gewenste toon niet kunt vinden. Voor Freequency hebben we een uitgebreide geluidsbibliotheek gebruikt die een breed scala aan frequenties bevat. Helaas komt het soms voor dat mensen geluiden ervaren die buiten deze bibliotheek vallen. Uit onderzoek blijkt: hoe preciezer het geluid matcht met je eigen tinnitus, hoe beter voor je brein. Dit helpt je hersenen om het geluid op een natuurlijke manier te verwerken. Het kan daardoor zijn dat je het geluid niet direct kunt lokaliseren in de ruimte, maar dat is helemaal niet erg. Meer informatie over het instellen van je toon vind je op onze website: https://freequency.app/tonen-maken/
Geluid lokaliseren is maar één van de vele facetten in deze ervaring. De omgeving zelf – de visuele wereld waarin je je bevindt – speelt een net zo grote rol. Jouw brein krijgt hierdoor het signaal dat je tinnitus niet in een bedreigende context staat, maar juist in een veilige en aantrekkelijke omgeving. Je hoeft het geluid dus niet harder te zetten om het ‘duidelijker’ te maken. Wil je toch een kleine aanpassing? Dan kun je een subtiele karakterverandering kiezen, zodat het nét iets afwijkt. Maar vertrouw erop: ook als je het geluid niet precies kunt distantiëren van je eigen tinnitus, kan het proces nog steeds werken.
Je kunt ook meerdere geluiden combineren tijdens het spelen. Je doet dit door de tonen aan te vinken. De tonen met een vinkje hoor je tezamen in het spel. Meer informatie over het instellen van je toon vind je op onze tonen maken pagina voor de iPhone of Android.
Deze gegevens helpen ons te begrijpen of de Freequency-app beter of minder goed werkt voor specifieke soorten tinnitus. De data wordt altijd anoniem verwerkt, waardoor namen of identiteiten nooit in conclusies worden genoemd.
*Alleen voor iPhone gebruikers
In de voorkeuren van Freequency kun je zelf kiezen of je de optie “Fluit als de vogel gevonden is” aan of uit wilt zetten. Deze optie is te vinden onder het kopje ‘Oefenen’.
Je kunt je meldingsvoorkeuren aanpassen via het tabblad ‘Mijn Profiel’ -> ‘Voorkeuren Wijzigen’. Hier kun je ook het tijdstip instellen waarop je graag herinnerd wilt worden aan Freequency, en je kunt de herinneringen voor je streak aan- of uitzetten.
Onder het kopje ‘Mijn Profiel’ zie je een groot vlammetje dat het aantal dagen van je streak aangeeft. Een streak behoud je door elke dag te spelen; het geeft aan hoeveel dagen je onafgebroken hebt gespeeld. Na elke spelsessie wordt je gevraagd hoe luid je tinnitus die dag was. Dit kun je aangeven met een handige slider, waarna er een gekleurd bloemetje aan wordt gekoppeld. De kleur van dit bloemetje verschijnt vervolgens in je streak-overzicht. Zo kun je eenvoudig zien of de luidheid van je tinnitus na verloop van tijd is afgenomen, hetzelfde is gebleven, of is toegenomen. Dit helpt je om te beoordelen of de Freequency-app voor jou het gewenste effect heeft.
Freequency werkt op iPhones en iPads met iOS 17 of hoger. Dit geldt voor verschillende modellen, waaronder iPhone XS, XR, 11, SE (2e generatie), 12, 13, SE (3e generatie), 14 en 15. Je kunt controleren of jouw device iOS 17 ondersteunt via de instellingen van je toestel.
Voor Android devices heb je een specifieke functie nodig om het te kunnen downloaden. Check deze lijst of je device erbij staat: https://developers.google.com/ar/devices.
iPhone
Je kunt je abonnement eenvoudig opzeggen via de App Store:
Als je dit binnen 3 dagen na aanmelding doet, worden er geen kosten in rekening gebracht.
Android
iPhone
Om toegang te verkrijgen tot het spelen van Freequency kies je een van de abonnementen. Om de betaling te doen heb je een Apple ID en een geldige betaalmethode nodig. Om een Apple ID aan te maken Zie: https://support.apple.com/nl-nl/108647
Als je in dit proces een foutmelding krijgt van Apple moet je hoogstwaarschijnlijk je betaalmethode bijwerken of een nieuwe toevoegen. Zie: https://support.apple.com/nl-nl/118293
Als je hebt bevestigd dat de betaalmethode beschikbaar is in jouw land of regio en je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met je bank of financiële instelling.
Android
Om toegang te verkrijgen tot het spelen van Freequency kies je een van de abonnementen. Voor de betaling heb je een Google-account en een geldige betaalmethode nodig.
Om een Google-account aan te maken zie: https://support.google.com/googleplay/answer/2521798?hl=nl
Krijg je tijdens dit proces een foutmelding van Google, dan moet je hoogstwaarschijnlijk je betaalmethode bijwerken of een nieuwe toevoegen. Zie: https://support.google.com/googleplay/answer/4646404?hl=nl&co=GENIE.Platform%3DAndroid
Als je hebt bevestigd dat de betaalmethode beschikbaar is in jouw land of regio en je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met je bank of financiële instelling.
Freequency is alleen te downloaden in Nederland of België en is dus niet vindbaar in andere landen. Je kan eenvoudig je regio wijzigen in de appstore en op deze manier de app alsnog downloaden. Lees meer over hoe je dit doet voor iPhone of Android.
Je kunt je ook inschrijven voor onze nieuwsbrief of onze social in de gaten houden, dan weet je meteen wanneer de app internationaal gelanceerd wordt.
Bij de aanschaf van een abonnement ontvang je dagelijkse content in de vorm van berichten van professor toon en kun je ook het Freequency spel spelen. De dagelijkse berichten met informatieve filmpjes, wetenschappelijke bronnen en gastsprekers stoppen op de dag dat je abonnement stopt.
Je kunt de promocode in de app verzilveren. De code is enkel geldig als je een maandelijks- of jaarlijks abonnement afneemt, voor de levenslange optie kan de code niet gebruikt worden.
Het gebruik van de Freequency-app is niet gratis. Je kunt echter wel kosteloos de toonmaker uitproberen om te zien of je jouw specifieke tinnitusgeluid in de app kunt vinden. Als je tevreden bent met de match en je wilt de volledige functionaliteit gebruiken, kun je kiezen voor een maandelijks abonnement, een jaarlijks abonnement of een levenslang abonnement.
Als je bent geabonneerd op de nieuwsbrief kun je wel korting krijgen!
Nee. Dit is helaas niet mogelijk. De app voor iPhone en Android zijn niet compatibel met elkaar en de gegevens kunnen dus niet overgezet worden. Hetzelfde geldt voor het abonnement, deze kunnen ook niet overgezet of gedeeld worden.
Je kunt het abonnement wel delen met andere mensen in Apple’s ‘Delen met gezin’ of Google Play-gezinsbibliotheek.
Freequency is te downloaden in de App Store en Google Play. Veel speelplezier!
Stel je vraag direct aan de helpdesk via de onderstaande knop. Of mail naar info@freequency.app.
